НССО имеет положительный опыт аналогичной работы, полученный в ходе совместной деятельности с Московским метрополитеном по организации выплат компенсаций потерпевшим в произошедшей 15 июля 2014 г. аварии на Арбатско-Покровской линии московского метро. Сотрудники НССО несколько месяцев входили в рабочую группу по выплате компенсаций и оказывали всестороннюю поддержку на всех этапах реализации требований закона, пояснил глава НССО Игорь Юргенс.
Союз на безвозмездной основе готов оказывать помощь в организации процесса подготовки документов на выплату по случаям причинения вреда жизни и здоровью пассажиров в метро. В том числе при необходимости организовывать «горячие линии» по информированию, оказывать консультационную помощь пострадавшим пассажирам и выгодоприобретателям при заполнении заявления на выплату и формировании необходимого пакета документов. Также НССО готов давать экспертную оценку по расчету компенсации, подлежащей выплате пострадавшим пассажирам и выгодоприобретателям в соответствии с требованиями закона.