Далее с большим отрывом следует Турция с 11,5 % обращений, Польша ‒ 9,5% обращений, Греция ‒ 6,5 %, Египет ‒ 5,5%, Россия ‒ 4,3 %, Испания ‒ 3,7%, Германия ‒ 3,3 %, Таиланд ‒ 3%, Украина ‒ 2%, США ‒ 1,9%, Италия ‒ 1,8%, Кипр ‒ 1,3%, Черногория ‒ 1,2 %, Австрия ‒ 1,1 %, Франция, Израиль, Литва, Индия, ОАЭ ‒ по 1%. Все остальные страны мира ‒ не более 1%.
Из общего количества дел 64,3% приходится на страховые случаи, в результате которых были произведены выплаты в медицинские учреждения. Отказы в выплате по тем или иным причинам составляют 17,6%. Причиной отказа в процессе регистрации (9,1%), в большинстве случаев, является наличие невалидного полиса и несоответствие случая правилам страхования (например, если поставленный диагноз относится к исключениям).
Самые дорогие случаи за всю историю работы компании Balt Assistance Ltd., безусловно, были зафиксированы в США. Например, в марте 2014 застрахованное лицо партнерской страховой компании было доставлено в госпиталь с нетравматическим субарахноидальным кровотечением из левой средней мозговой артерии. Стоимость лечения составила $715 000, из которых $30 000 было выплачено страховой компанией согласно правилам страхования. Сопровождающее лицо другого застрахованного в апреле 2015 г. обратилось в сервисную компанию в связи с тем, что застрахованный был доставлен в госпиталь с диагнозом инфаркт миокарда. Стоимость лечения составила $112 600, из которых $70 000 было выплачено страховой компанией.
Помимо США в список стран с самым дорогим медицинским обслуживанием входят Австрия, Доминикана, Израиль, Китай, ОАЭ, Панама, Франция, Швейцария, Япония, отмечает Balt Assistance Ltd.