Это первый случай привлечения менеджеров страховщиков к административной ответственности за такое нарушение. «Подобных штрафов, насколько мне известно, не налагали», — говорит замдиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов.
Представитель ВСК считает привлечение директора филиала к ответственности необоснованным, поскольку «нет самого факта отказа в заключении договора со стороны должностных лиц, так как страхователь не представила необходимый комплект документов <...> и отказалась представить авто к осмотру» (по правилам ОСАГО при заключении договора страховщик вправе провести осмотр автомобиля).
«Директор филиала пока бумаг не получал. Он предполагает, что речь идет о случае, когда агент, работающий на своей точке продаж, отказал в оформлении полиса ОСАГО новому клиенту, ибо у него остался всего один бланк для старого клиента, которому он обещал оформить продление полиса. Агент посоветовал человеку «с улицы» оформить ОСАГО в нашем филиале», — рассказывает Иванов. Обе компании намерены обжаловать претензии, «Росгосстрах» и «ВТБ страхование» отказались от комментариев.
Страховщик может отказать в продаже ОСАГО лишь в двух случаях: закончились бланки полисов и исчерпана квота на их получение у Российского союза автостраховщиков (РСА), говорил недавно замначальника отдела методологии обязательных видов страхования ЦБ Василий Кулаков: «За отказ по иной причине компания может получить предписание ЦБ». РСА добавляет: отсутствие связи с автоматизированной системой РСА, непредставление автомобиля на осмотр, неполный комплект документов. Если не работает база или интернет — вопросы к РСА и провайдерам, парировал Кулаков.