Компания при заключении договоров ОСАГО навязывала клиентам услуги по проведению техосмотра у индивидуального предпринимателя А.М. Макарова. С жалобой на действия страховщика в Управление ФАС обратились операторы техосмотра, работающие на территории Чувашской республики. Из обращения следовало, что операторы несут убытки от незаконной деятельности ООО «Росгосстрах» по выдаче полисов ОСАГО без фактического прохождения технического осмотра. Также в управление поступили жалобы от физлиц на действия страховщика и оператора техосмотра ИП Макарова А.М.
В апреле 2015 г. в отношении страховщика было возбуждено дело по ч. 4 ст. 11 закона о защите конкуренции. В ходе внеплановой выездной проверки в страховом отделе РГС в городе Козловка УФАС установило, что сотрудники страховой компании заранее заполняют диагностические карты, заключают договоры о проведении техосмотра, оказания услуг по контрольной диагностике аккумуляторной батареи в офисах страховой компании. Оплата услуг, оказываемых ИП Макаровым А.М., происходит в офисе страховой компании до оказания услуг по техосмотру в рамках заключенных договоров. Также сотрудниками страховой компании выдаются не заполненные диагностические карты, скрепленные печатью и подписью ИП Макарова. В диагностических картах отсутствует информация о транспортном средстве, результатах диагностирования, дате ее выдачи и номер, присваиваемый ЕАИСТО. На основании подобных «предзаполненных» диагностических карт заключались договора ОСАГО.
Комиссия УФАС установила, что «Росгосстрах» ставил в зависимость заключение договора ОСАГО от получения платных услуг у ИП Макарова А.М, что приводит к ограничению конкуренции на рынке ОСАГО. Страховщик был оштрафован на 7,4 млн р. по ч. 1 ст. 14.32 КоАП. Эта статья предусматривает штраф для юрлиц ‒ от одной сотой до пятнадцати сотых размера суммы выручки правонарушителя от реализации товара (работы, услуги), на рынке которого совершено административное правонарушение. При определении размера административного штрафа управление учло, что полученная в 2014 г. сумма выручки ООО «Росгосстрах» от оказания услуг ОСАГО в Чувашской республике (без учета НДС) составила 108,1 млрд р. Страховщик обжаловал решение антимонопольного органа в Арбитражном суде Московской области, но безуспешно. Десятый арбитражный апелляционный суд в конце декабря также отказал компании в удовлетворении требований.