Говоря об ОСАГО, глава ЦБ отметила, что это сейчас наиболее социально значимый вид страхования. Она напомнила, что в 2015 г. впервые с момента действия закона были скорректированы тарифы по обязательной «автогражданке». «К тому моменту ситуация на рыке ОСАГО была очень сложной, в ряде регионов практически невозможно было приобрести полис без дополнительных навязанных услуг, были сложности с возмещением убытков. В целом ситуация несколько смягчилась, но в ряде регионов с ОСАГО по-прежнему проблемы», ‒ сказала Эльвира Набиуллина.
В 2015 г. появилась возможность оформлять полисы ОСАГО онлайн. На сегодняшний день выдано свыше 200 тыс. электронных полисов. Председатель Банка России отметила, что регулятор поддерживает принятие закона, который обяжет страховщиков выдавать полис гражданину в электронном виде по его желанию уже с января 2017 г.