«В целом, мы видим пока, и это отмечено и Банком России, и РСА, улучшение ситуации по жалобам, по обращениям граждан и по судебной практике», – сказал он. По словам Игоря Жука, ситуация начала меняться после системных действий Госдумы, правительства РФ и Банка России по изменению закона об ОСАГО и тарифов на обязательную «автогражданку».