В рамках страховой суммы компания «АльфаСтрахование» гарантирует женщине и ее родственникам покрытие необходимых расходов, в том числе за оказание медицинской и медико-транспортной в соответствии с условиями договора страхования. Об этом АСН заявили в страховой компании.
23 февраля на полуострове Юкатан (Мексика) произошло ДТП с участием гражданки России. В тяжелом состоянии пострадавшая была отправлена машиной скорой помощи в государственную больницу города Мерида, где ей была оказана экстренная медицинская помощь. Муж пострадавшей сообщил в сети Facebook, что страховщик и сервисная компания «Класс-Ассистанс» отказывались предоставлять Анастасии какую-либо помощь, пока случай не будет признан страховым. Для этого были затребованы документы из госпиталя, а затем отчет скорой помощи и протокол о ДТП. В это время, по словам мужа, Анастасия продолжала оставаться в приемном отделении госпиталя. Чтобы оперативно решить вопросы, связанные с лечением жены, муж пострадавшей вылетел в Мексику. Случай был признан страховым только спустя 10 дней после десятков звонков и писем в сервисную и страховую компании, утверждает муж Анастасии. В течение пяти дней после признания случая страховым женщине так и не была предоставлена стандартная палата, хотя это предусмотрено договором страхования, говорится в распространенном сообщении.
Как пояснили АСН в компании «АльфаСтрахование», случай был признан страховым сразу после получения сервисной компанией обязательного в подобных случаях полицейского протокола и заключение лечащего врача. Незамедлительно был согласован перевод пострадавшей в частный госпиталь в городе Канкун с целью оказания более качественных медицинских услуг и оценки ее готовности к эвакуации на родину, сообщает «АльфаСтрахование». 10 марта пострадавшей была сделана еще одна операция, ее состояние на данный момент оценивается как удовлетворительное. В клинике запрошено разрешение на перелет и условия для перелета для возможности организации досрочного возвращения гражданки России на родину, сообщает страховщик.
«Для оказания необходимой медицинской помощи застрахованной компании «Класс-Ассистанс» и «АльфаСтрахование» с первого дня поступления информации о ДТП находятся в постоянном контакте и взаимодействии с медицинскими учреждениями, консульством РФ в Мексике, а также супругом пострадавшей, который с 1-го марта находится в Мексике. На сегодняшний день приоритетной задачей является завершение всех медицинских мероприятий в Мексике и транспортировка пострадавшей на родину», ‒ заявили АСН в компании «АльфаСтрахование».