В частности, добавлена новая функция, благодаря которой на сайте компании клиенты смогут заявить о страховом случае по каско или ОСАГО и оформить направление на ремонт без визита в офис.
Онлайн-форма регистрации страхового случая позволяет интерактивно отмечать основные повреждения транспортного средства, что существенно облегчает процесс заполнения заявления и экономит время клиента, отмечает СГ «УралСиб». После заполнения онлайн-формы клиент получает sms-подтверждение и соответствующий e-mail о присвоении номера заявления. По номеру заявления клиент получает возможность отслеживать процесс урегулирования, а также записаться на прием в офис компании или сразу на ремонт в удобное время. При этом, если на момент заполнения формы или подачи заявления об убытке в офисе компании у клиента не были готовы все необходимые документы, он сможет загрузить их на сайте позднее.
Как и прежде, в личном кабинете клиент может рассчитать, оплатить онлайн и отслеживать статус полисов автострахования, страхования имущества, ответственности, а также страхования на время туристических поездок и от несчастного случая. Кроме того, теперь клиентам доступен новый сервис, который напомнит о предстоящем взносе и необходимости продления полиса. При этом очередной платеж по полису можно произвести с помощью банковской карты, интернет-банка или электронного кошелька.
Для удобства клиентов личный кабинет формируется автоматически. Вход в него осуществляется по номеру мобильного телефона, указанного при покупке полиса, или через аккаунты в социальных сетях, сообщает страховщик.